Sıkça Sorulan Sorular
1.
Ürün gamınız kaç referanstan oluşuyor?
Başbuğ, 450.000'den fazla referansla Türkiye'nin en geniş yedek parça portföylerinden birine sahiptir.
2.
Bayi olarak sipariş vermek için nasıl kayıt olabilirim?
Web sitemizde bulunan kurumsal bayi başvuru formumuzu doldurduktan sonra plesiyer ekibimiz sizinle iletişime geçerek aktivasyonunuzu tamamlar.
3.
Müşteri aday formunu doldurdum, ne zaman dönüş sağlanır?
Tarafınıza 1–2 iş günü içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Belirtilen süre geçmişse, müşterinin iletişim bilgilerini ileterek musteridestek@basbug.com.tr adresine mail gönderebilirsiniz. İlgili birim tarafından talep alınarak en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
4.
Fiyat tekliflerini nasıl talep edebilirim?
Yetkili plesiyeriniz üzerinden veya bayi portalımız aracılığıyla fiyat listesi talebinde bulunabilirsiniz.
5.
Stok güncellemelerini nereden takip edebilirim?
B2B ve B4B satış kanallarımız üzerinden gerçek zamanlı stok kontrol edebilir ayrıca yetkili plesiyerinizden bilgi alabilirsiniz.
6.
Parçanın aracımla uyumlu olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
Şase numarası (VIN) veya araç marka-model-yıl bilgileri ile teknik destek ekibimizden uyumluluk doğrulaması alabilirsiniz.
7.
Teknik destek sağlıyor musunuz?
BSG Auto Parts ve Goodyear Car Accessories ürünlerinde montaj kılavuzları mevcuttur; belirli ürün grupları için eğitim desteği de sağlanabilir.
8.
Satış temsilcimi öğrenebilir miyim?
B4B/B2B web sitesinde bulunan 'Yetkili Bilgilerim' kısmında satış temsilcisine dair bilgiye ulaşabilirsiniz.
9.
Private Label ürün portföyünüzde hangi markalar var?
BSG Auto Parts ve Goodyear Car Accessories markalarımızla geniş ürün yelpazesi sunmaktayız.
10.
Depolarınız nerede bulunuyor?
Türkiye genelinde 15, toplamda 18 depo ile geniş bir dağıtım ağına sahibiz. Web sitemizde yer alan 'Lojistik Merkezleri' sayfasından adres detaylarını öğrenebilirsiniz.
11.
Toptan alımlarda teslimat süreçleri nasıl ilerliyor?
Sipariş hacmi ve lokasyona göre planlı sevkiyat sistemi uygulanmaktadır. Lojistik ekibimizle özel planlama yapılır.
12.
Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz?
Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Güney Amerika ve Asya dahil olmak üzere 90'dan fazla ülkeye ihracat gerçekleştirmekteyiz.
13.
Türkiye pazarına girmek isteyen markalara nasıl destek oluyorsunuz?
Geniş bayi ağımız ve güçlü lojistik altyapımızla markanızın pazarda hızlı konumlanmasını sağlıyoruz.
14.
Başbuğ Oto Yedek Parça ile çalışma prosedürü nedir?
Müşteri adaylarımız ile hacim, bölgesel temsil yetkisi ve satış hedeflerine göre uzun vadeli iş birliği gerçekleştiriyoruz.
15.
Ürünlerin tanıtımı için pazarlama desteği sağlıyor musunuz?
Evet, Türkiye pazarına uygun lansman, kampanya ve saha tanıtım desteği veriyoruz.
16.
İş başvurusu nasıl yapabilirim?
Web sitemizde yer alan Kariyer sayfasından detayları öğrenebilir, CV'nizi iletebilirsiniz.
17.
Finans / muhasebe birimine nasıl ulaşabilirim?
Talebinizi finans@basbug.com.tr mail adresine iletebilirsiniz.
